CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

La tienda online sólo aceptará pedidos de residentes en España (salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Las compras que puedan realizarse directamente a través de la web www.fritsat.com quedarán sujetas a la disponibilidad del producto.

El procedimiento para comprar productos a través de la web, es el siguiente:

1. Bolsa de la compra: Todos los productos seleccionados por el Usuario se incorporarán a su “Bolsa de la compra”. El Usuario debe acceder a ”Bolsa de la compra” para iniciar el proceso de compra.
2. No es necesario que el usuario esté registrado para llevar a cabo el proceso de compra.

Una vez registrado el usuario podrá rellenar los datos de entrega de su pedido. Si el usuario no quiere registrarse, igualmente puede acceder a esta parte de introducción de datos de compra y proceder igualmente como un usuario registrado.

3. Opción envío: El usuario escoge la población.  El único día que no se realizan entregas es el domingo.
4. Opciones de pago: El usuario puede escoger pagar con tarjeta de débito y crédito, VISA o MASTERCARD o Paypal.
5. Aceptación: Al clicar el botón “Confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos seleccionados.
6. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío, fecha de compra, número de pedido y estimación de la fecha de entrega.
7. En caso de que no se pueda servir el pedido por algún motivo el usuario recibirá una notificación por email comunicándole la incidencia.

 

ENTREGAS

 

Las compras realizadas en la web de Fritsat se entregarán a la persona indicada en el momento de la confirmación de la compra del producto.

Fritsat no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El plazo de entrega de un pedido debe estimarse en 24/48 horas en función del día y hora de confirmación.

El envío será gratuito.

Cualquier incidencia será comunicada vía correo electrónico o bien vía telefónica al número facilitado.

Si en el momento de la entrega no hay nadie en el domicilio indicado, el transportista dejará una nota para que contactar con la agencia de transporte y poder coordinar la entrega de forma rápida.

En caso de cualquier problema en la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un justificante indicando como proceder para la entrega. Se dispone de dos intentos de entrega, el primer intento al día siguiente y el segundo después de haber concertado la entrega.

En Fritsat hemos organizado la logística de entregas para que el producto viaje en las mejores condiciones, por ello es importante recibir el pedido en la primera entrega (24 horas), no pudiendo hacernos responsables del estado del producto a partir de dos días desde la entrega prevista. Sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de compra.

Cualquier contratiempo que puedas tener no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico: tienda@fritsat.com o llamando al 91 505 44 03 en nuestro horario de Atención al cliente: días laborables de lunes a viernes de 09:00-18:00h.

Además, cabe la posibilidad de modificar la fecha de entrega del pedido estipulada por el sistema según las condiciones antes indicadas durante el plazo de un 1 mes a partir de dicha compra. De esta manera, el comprador tiene la posibilidad de recibir su compra en una fecha en concreto (ej. Fecha de cumpleaños, Navidad, Reyes…).

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Fritsat no acepta cambios ni devoluciones de sus productos por su naturaleza perecedera. En el caso de que detecte alguna disconformidad o anomalía con el producto póngase en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente llamando al 91 505 44 03.

 

CONTACTO

 

Para cualquier consulta o duda sobre nuestra tienda online, puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail en: tienda@fritsat.com, teléfono  91 505 44 03, o dirigiéndose a la dirección:

         Fritsat Mecánica Hostelera S.L.

Calle Ciudad de Frias 24, Nave 44

28021 Madrid